Gratis thuisbezorgd, gratis retourneren of omruilen in de winkel. Retouren binnen 14 dagen na bestelling.
Het is mogelijk uw aankoop te ruilen of retourneren in ieder ROKA filiaal, mits voldaan is aan alle voorwaarden. ROKA hanteert een retourtermijn van 14 dagen. Voorwaarde is wel dat u uw aankoopbewijs kunt aantonen en dat het artikel onbeschadigd en niet gebruikt of gedragen is.
Voor online aankopen geldt, dat alle originele labels nog aan de artikelen zijn bevestigd en dat ze verpakt zijn in de originele verpakking.
In geval van retourneren: vergeet niet het ingevulde retourformulier mee te nemen. Zonder het retourformulier kan ROKA uw online bestelde artikelen niet innemen. Van het betreffende ROKA filiaal ontvangt u een retourbewijs. Het factuurbedrag wordt binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Het is voor de ROKA winkels niet mogelijk om het aankoopbedrag in contanten terug te geven.
Indien u wenst uw aankoop te retourneren, is het belangrijk dat u het retourformulier invult en bijsluit. Het retourformulier ontvangt u bij uw bestelling. Deze kunt u gebruiken om uw pakket terug te sturen.
Retouradres:
ROKA Webstore
New Yorkstraat 46
1175 RD Lijnden
Voor online aankopen geldt, dat alle originele labels nog aan de artikelen zijn bevestigd en dat ze verpakt zijn in de originele verpakking.
Zodra ROKA de retouren heeft verwerkt en u aan bovenstaande voorwaarden heeft voldaan, wordt het factuurbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
ROKA hanteert een retourtermijn van 14 dagen.
